Versandbedingungen

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Alle angegebenen Lieferzeiten basieren auf Erfahrungswerten aus früheren Bestellungen. Sie dienen lediglich als Richtwerte zur Orientierung.

Bearbeitungszeit

Bestellschluss für den jeweiligen Tag ist um 18:00 Uhr (GMT). Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Datum der Bestellung. In der Regel dauert die Bearbeitung und Bereitstellung Ihrer Bestellung 1–3 Werktage. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird die Ware an unseren Logistikpartner übergeben.

Versandzeit und Tarife

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern wie DHL, DPD, UPS und FedEx zusammen und wählen für Sie stets die am besten geeignete Versandmethode aus, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Bitte achten Sie darauf, korrekte Kontaktinformationen sowie eine präzise Lieferadresse anzugeben, da diese für eine erfolgreiche Zustellung unerlässlich sind. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Regellaufzeiten unvorhersehbare Verzögerungen durch gesetzliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters oder Zollkontrollen nicht berücksichtigen.

Bitte beachten Sie ferner:

• Lieferzeiten können durch gesetzliche Feiertage beeinflusst werden. Hersteller und Logistikpartner schränken ihren Betrieb an diesen Tagen in der Regel ein. Dies liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Der reguläre Versandbetrieb wird unmittelbar nach den Feiertagen wieder aufgenommen.
• Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an Postfächer (P.O. Boxes) oder Packstationen derzeit leider nicht möglich ist.
• Unvollständige Adressangaben, langwierige Zollabwicklungsverfahren oder andere unvorhergesehene Ereignisse können zu einer Verlängerung der tatsächlichen Lieferzeit führen.

Hinweis zu Steuern: Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Es fallen für Sie an der Kasse keine zusätzlichen Steuern oder Einfuhrabgaben an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit der entsprechenden Tracking-Nummer von Tlyard. Sollten Sie diese Benachrichtigung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sie können den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit über den folgenden Tracking-Link einsehen: https://www.17track.net

Prüfung der Ware bei Lieferung

Da es sich bei den Produkten von Tlyard in der Regel um hochwertige Artikel handelt, bitten wir Sie, das Paket direkt bei Erhalt zu überprüfen. Verweigern Sie die Annahme, wenn die Umverpackung sichtlich schwer beschädigt, deformiert oder bereits geöffnet wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte umgehend an den Tlyard-Kundenservice.

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie zunächst den äußerlich unversehrten Empfang des Pakets. Um eine reibungslose Abwicklung bei eventuellen Transportschäden zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, das Öffnen des Pakets in einem lückenlosen Unboxing-Video festzuhalten und die Artikel anhand des Lieferscheins zu prüfen. Sollten Artikel beschädigt sein oder fehlen, kontaktieren Sie den Tlyard-Kundenservice bitte idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets, damit wir schnellstmöglich eine Lösung und Ersatz für Sie finden können.